エヌルート株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが事業活動の基本であると考えます。個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
2. 取得する個人情報と取得方法
当社は、当ウェブサイトのお問い合わせフォームからのご送信、お打ち合わせ、お電話、電子メール、名刺の交換などを通じて、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。お問い合わせフォームでは、次の情報を取得します。
- 会社名・組織名
- お名前
- メールアドレス
- お問い合わせ種別
- お問い合わせ内容
- 送信日時およびご利用の通信機器のIPアドレス（不正な送信を防止するために記録します）
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ、ご相談、資料請求へのご回答およびご連絡のため
- お見積り、ご提案、契約の締結およびその履行のため
- 当社サービスの提供、運用、保守およびサポートのため
- 取引に伴う請求、支払その他の事務手続きのため
- 当社サービスに関するご案内その他業務上必要なご連絡のため
- 当ウェブサイトおよび当社サービスの改善、品質向上のための分析のため
- 法令に基づく対応のため
上記の目的以外に個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
4. 第三者への提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
5. 業務委託先の監督
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な安全管理措置を求め、必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備します。
- 人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の取り扱いに関する教育を実施し、秘密保持を義務付けます。
- 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域および機器の管理、記録媒体の持ち出し制限を行います。
- 技術的安全管理措置：アクセス権限の管理、不正アクセスの防止、通信のSSL/TLSによる暗号化を行います。
7. 保有期間と廃棄
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、その期間を経過した場合、または利用目的を達成した場合には、法令で保存が義務付けられているものを除き、遅滞なく安全な方法で消去または廃棄します。
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
当社が保有する個人情報について、ご本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求をいただいた場合は、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応いたします。ご請求の際は、なりすましを防止するため、ご本人であることの確認をさせていただきます。
ご請求は、当ウェブサイトのお問い合わせフォームより受け付けます。
9. Cookie・アクセス解析について
当ウェブサイトでは、利用状況の把握とサービス改善のために、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用することがあります。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して匿名のトラフィックデータを収集します。収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。
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Googleアナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては、Googleのウェブサイトをご確認ください。
10. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を見直し、改定することがあります。改定後の内容は、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年10月1日